Cisco Collaboration Support & Managed Services
Ihre Cisco Collaboration-Infrastruktur ist das Rückgrat Ihrer Unternehmenskommunikation — IP-Telefone, Jabber, Webex, Videokonferenzsysteme. Schlecht verwaltete Systeme werden zum versteckten Kostentreiber; bei einem Ausfall steht die gesamte Kommunikation still.
Mit über 10 Jahren praktischer Erfahrung in Dutzenden von Cisco Collaboration-Projekten — Banking, Industrie, Luftfahrt, Petrochemie — biete ich Remote Managed Services, Support und Neuinstallationen für Unternehmen, die einen Spezialisten benötigen, ohne die Kosten eines Vollzeit-Ingenieurs.
Leistungsumfang
📞 Cisco Unified Communications Manager (CUCM / CallManager)
Vollständiges Lifecycle-Management Ihrer CallManager-Infrastruktur:
- Tägliche Administration — Benutzer, Nebenstellen, Wählpläne, Hunt Groups
- Fehlerbehebung bei Anrufqualitätsproblemen, Registrierungsfehlern, SIP-Trunk-Problemen
- CUCM Versions-Upgrades (8.x → 14.x) mit null Ausfallzeit
- Lizenzverwaltung und Compliance-Überwachung
- Backup-Konfiguration und Notfallwiederherstellungsplanung
💬 Cisco Jabber & Webex
- Jabber-Deployment und -Konfiguration für Desktop und Mobile
- Expressway Edge/Core — VPN-loser externer Zugriff
- Webex-Integration mit On-Premise CUCM (Hybrid Deployment)
- MRA (Mobile and Remote Access) Fehlerbehebung
- Benutzer-Onboarding und technischer Support
📹 Videokonferenzsysteme
- Cisco Room-Systeme (Webex Room Kit, Board-Serie) Installation und Verwaltung
- Mehrpunkt-Konferenzinfrastruktur-Setup
- Integration mit Microsoft Teams und Zoom
- Planmäßige Wartung und Firmware-Updates
🔧 Unterstützende Infrastruktur
- Unity Connection: Voicemail, Auto-Attendant, IVR-Konfiguration
- IM & Presence: Statusanzeige, Federation, persistenter Chat
- SIP-Trunk-Verwaltung: Anbieterintegration, Codec-Verhandlung, Failover
- Voice-Gateways: MGCP, H.323, SIP Gateway-Konfiguration
Servicemodelle
Managed Services (Monatlich)
| Paket | Leistungsumfang | Preis |
|---|---|---|
| Basic | Monitoring + Incident Response + 4 Std./Monat Administration | Ab €50/Monat |
| Standard | Basic + proaktive Wartung + SIP-Trunk-Verwaltung + 8 Std./Monat | Ab €150/Monat |
| Premium | Standard + Upgrades + DR-Planung + unbegrenzte Incidents | Ab €299/Monat |
Preise variieren je nach Umgebungsgröße. Individuelle Angebote für 50+ Benutzerumgebungen.
Projektbasierte Arbeit
- Neue CUCM-Cluster-Installation und -Konfiguration
- Migration von Legacy-PBX auf Cisco IP-Telefonie
- CUCM Versions-Upgrade (Planung, Durchführung, Rollback-Plan)
- Expressway / MRA Deployment
- Jabber-Rollout für Remote-Mitarbeiter
Typische Projektinvestition: €500 – €5.000 je nach Umfang und Benutzerzahl.
Referenzprojekte
- Petrochemieunternehmen — 3.000+ Jabber-Nutzer, 5 konsolidierte CUCM-Cluster
- Meerestransportbetreiber — vollständiges CUCM-Upgrade + SIP-Trunk-Migration
- Luftfahrtunternehmen — 6-jähriges operatives Management, Expressway-Deployment
- Textilfabrik — 3-Länder, 5-Büro CUCM-Deployment
- Anwaltskanzlei — CUCM-Upgrade + Sicherheitsintegration
Alle Projekte wurden remote oder mit minimalen Vor-Ort-Besuchen realisiert.
Remote-First Lieferung
Alle Leistungen werden remote über sicheren Admin-Zugang erbracht. Für die meisten Support- und Verwaltungsaufgaben sind keine Vor-Ort-Besuche erforderlich. Dieses Modell ermöglicht die Zusammenarbeit mit Unternehmen in ganz Deutschland und Europa.
Kontakt aufnehmen
📱 WhatsApp: wa.me/4916098665971
📧 E-Mail: info@barashhelvadzhaoglu.com
Kostenlose 30-minütige technische Erstberatung. Keine Verpflichtung.