Cisco Collaboration Altyapınız İçin Uzaktan Destek ve Bakım
Şirketinizin iletişim altyapısı Cisco’nun omurgasında çalışıyor — IP telefonlar, Jabber, Webex, video konferans sistemleri. Bu altyapı doğru yönetilmediğinde görünmez bir maliyet merkezi haline gelir; bir sorun çıktığında ise tüm iletişim durur.
10+ yıl boyunca bankacılık, üretim, havacılık, petrokimya ve hizmet sektörlerinde onlarca Cisco Collaboration projesinde çalıştım. Tam zamanlı bir mühendis maliyeti olmadan, bakım anlaşmasıyla uzaktan profesyonel destek alabilirsiniz.
Hangi Hizmetleri Sunuyorum?
📞 Cisco Unified Communications Manager (CUCM / CallManager)
CallManager altyapınızın tam yaşam döngüsü yönetimi:
- Günlük yönetim — kullanıcı, dahili hat, arama planı, hunt group
- Çağrı kalitesi sorunları, kayıt hataları, SIP trunk problemlerinin giderilmesi
- CUCM versiyon yükseltme (8.x → 10.x → 11.x → 14.x) — sıfır kesinti ile
- Lisans yönetimi ve uyumluluk takibi
- Yedekleme ve felaket kurtarma planlaması
💬 Cisco Jabber & Webex
- Jabber kurulumu ve yapılandırması — masaüstü ve mobil
- Expressway Edge/Core — VPN gerektirmeyen dış erişim kurulumu
- Webex ile şirket içi CUCM hibrit entegrasyonu
- MRA (Mobil ve Uzaktan Erişim) sorun giderme
- Kullanıcı açılışı ve teknik destek
📹 Video Konferans Sistemleri
- Cisco Room sistemleri (Webex Room Kit, Board serisi) kurulum ve yönetim
- Çok noktadan konferans altyapısı kurulumu
- Microsoft Teams ve Zoom birlikte çalışabilirlik entegrasyonu
- Periyodik bakım ve firmware güncellemeleri
🔧 Destek Altyapısı
- Unity Connection: Sesli mesaj, otomatik karşılama, IVR yapılandırması
- IM & Presence: Durum bilgisi, federasyon, kalıcı sohbet
- SIP Trunk yönetimi: Sağlayıcı entegrasyonu, codec müzakeresi, failover
- Ses gateway’leri: MGCP, H.323, SIP gateway yapılandırması
Hizmet Modelleri
Bakım Anlaşması (Aylık)
Altyapınızı sizin yerinize ben yönetiyorum — siz işinize odaklanın.
| Paket | Kapsam | Fiyat |
|---|---|---|
| Basic | İzleme + olay müdahalesi + aylık 4 saat yönetim | Aylık €50’dan |
| Standard | Basic + proaktif bakım + SIP trunk yönetimi + aylık 8 saat | Aylık €150’dan |
| Premium | Standard + versiyon yükseltme + DR planlaması + sınırsız olay | Aylık €299’dan |
Fiyatlandırma ortam büyüklüğüne göre değişir. 50+ kullanıcılı ortamlar için özel teklif sunulur.
Proje Bazlı Çalışma
- Yeni CUCM cluster kurulumu ve yapılandırması
- Eski PBX’ten Cisco IP telefon sistemine geçiş
- CUCM versiyon yükseltme (planlama, uygulama, geri alma planı)
- Expressway / MRA kurulumu
- Uzak çalışanlar için Jabber dağıtımı
Tipik proje yatırımı: €500 – €5.000 — kapsam ve kullanıcı sayısına göre değişir.
Referans Projelerimden
- Petrokimya şirketi — 3.000+ Jabber kullanıcısı, 5 CUCM cluster konsolidasyonu
- Deniz taşımacılığı firması — tam CUCM yükseltmesi + SIP trunk migrasyonu
- Havacılık şirketi — 6 yıl operasyonel yönetim, Expressway kurulumu
- Tekstil üreticisi — 3 ülke, 5 ofis CUCM dağıtımı
- Hukuk bürosu — CUCM yükseltme + güvenlik entegrasyonu
Projelerin tamamı uzaktan veya minimum yerinde ziyaretle teslim edildi.
Uzaktan Hizmet Modeli
Tüm hizmetler uzaktan, güvenli yönetim erişimi üzerinden sunulmaktadır. Çoğu destek ve yönetim görevi için yerinde ziyaret gerekmez. Bu model, Türkiye’nin herhangi bir şehrindeki şirketlerle çalışmamı mümkün kılıyor.
İletişime Geçin
📱 WhatsApp: wa.me/4916098665971
📧 E-posta: info@barashhelvadzhaoglu.com
30 dakikalık ücretsiz teknik ön görüşme. Taahhüt gerekmez.